USBメモリや外付けUSBを挿してもエクスプローラーに出てこない時、焦って初期化するとデータが取り戻せなくなる恐れがあります。まずは原因を冷静に切り分け、データを守りながら安全な順番で対処しましょう。

本記事では、想定される原因と具体的な復旧手順を、初心者にも分かりやすい手順で解説します。

USBがエクスプローラーに表示されない主な原因

USBが表示されない場合、OSが認識できていない・ドライブとして割り当てられていないなど複数の要因が考えられます。

ドライブ文字が割り当てられていない

ディスク管理では検出されているのに、ドライブ文字が付いていないためエクスプローラーに現れないケースです。社内環境や複数ドライブ運用で起こりがちです。やみくもに初期化するとデータを失います。文字の割り当てで解決する可能性が高い状態です。

ドライバーの不具合・未認識

USBコントローラーやストレージドライバーの破損・古さが原因で、正しくマウントできないことがあります。誤った削除で他のUSB周辺機器にも影響が及びます。

ファイルシステムの破損

安全な取り外しをせずに抜いた、書き込み中に電源断があったなどで、FAT32やexFATが壊れ「フォーマットしてください」と表示される状態です。案内に従ってフォーマットすると中のデータは消えます。復旧ソフトや専門業者の領域です。

PCやOS、BIOSの設定による制限・無効化

企業PCでUSBストレージがポリシー無効化されている、BIOSでUSBストレージブートを禁止しているなどの設定要因です。無理なレジストリ操作は起動不能につながるため厳禁です。

電力不足や他のUSB機器との干渉

複数の高消費電力デバイスを同時に使うと、バスパワー不足でマウントに失敗します。フロントポートは供給が弱いことがあります。断続的な通電はファイル破損の一因になります。

ウイルス・マルウェアの影響

マルウェアが自動実行設定やパーティション情報を書き換え、認識を阻害する事例があります。感染拡大や情報漏えいにつながるため、まず隔離が必要です。

物理的な接続不良／USBメモリの劣化・故障

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

同社が選ばれている理由は、以下のような実績と体制にあります。

• 累計46万件以上の相談対応実績（2011年1月～）
• 15,000種類以上の障害事例への対応経験
• 復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）
• 24時間365日対応のサポート体制
• 初期診断・見積りは完全無料

こうした数字は、単なる実績ではなく、「確かな技術」と「信頼に応える姿勢」の裏付けでもあります。
実際に、個人の大切な写真や法人の業務データまで、幅広いトラブルに迅速かつ的確に対応しています。

「何をすべきかわからない」「とにかく急いで対応したい」

そんなときは、まずは無料診断からはじめてみてください。正確な状況把握が、最善の一歩につながります。

USBがエクスプローラーに表示されないときの対処法

以下は安全性の高い順に並べています。大切なデータが入っている場合は、書き込みを伴う操作を避け、読み取り中心で切り分けてください。

物理的な接続と端子の清掃／別ポート・別PCで検証

まずは配線と端子の問題を排除します。ここで認識すればデータ退避を優先してください。

不要USBを外す・セルフパワーUSBハブを利用

電力不足を解消します。HDDケースや光学ドライブなど高消費電力機器が併用されていると影響します。

「ディスクの管理」でドライブ文字を割り当てる

ディスクが見えているのにエクスプローラーに出ない場合に有効です。データ領域に変更を加えない操作なので比較的安全です。

デバイスマネージャーでドライバー更新・再インストール

ドライバーの破損や古さを解消します。再起動で自動再インストールされるのが通常です。

BIOSでUSB機能が有効か確認

企業PCや古いPCではUSBストレージが無効化されていることがあります。設定名は機種により異なります。

ウイルススキャンで感染有無を確認

マルウェアが認識を妨げている場合は駆除が必要です。スキャンはオフラインまたはセーフモードが有効なことがあります。

認識不可や発熱・異音がある場合は専門相談

完全未認識、挿すと高温になる、異音がする場合は物理障害の疑いがあります。自力対応はリスクが高く、通電継続は禁物です。

おすすめデータ復旧サービス・製品

物理的な損傷やソフトウェアで復元が難しい場合、以下のデータ復旧業者をご検討ください。

デジタルデータリカバリー

公式HPデジタルデータリカバリー デジタルデータリカバリーは、14年連続データ復旧国内売り上げNo.1(※1)のデータ復旧専門業者です。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績があります。 この業者は、相談から見積もりの提示まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際は、自力で復旧作業に取り掛かる前に、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。

▶デジタルデータリカバリーへのお問い合わせはこちら

対応製品	■記憶媒体全般 ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー（RAID構成対応）、パソコン（ノートPC/デスクトップPC）、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ（iPhone/Android）、ドライブレコーダー等
復旧期間	最短当日に復旧完了（本社へ持ち込む場合） 約80％が48時間以内に復旧完了
設備	復旧ラボの見学OK クリーンルームクラス100あり 交換用HDD7,000台以上
特長	✔データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※1) ✔一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)の非常に高い技術力 ✔官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 ✔相談・診断・見積り無料（デジタルデータリカバリーへの配送料も無料） ✔365日年中無休で復旧対応
所在地	本社：東京都六本木 持込み拠点：横浜、名古屋、大阪、福岡

デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ

デジタルデータリカバリー公式サイト

※1：第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年） ※2：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2021年12月の各月復旧率の最高値）

デジタルデータリカバリーの評判は？特徴・サービス・料金・悪評の真偽などを徹底調査

2024.2.29

「デジタルデータリカバリー」は、データ復旧を専門に行う業者であり、データ復旧をお考えの方なら一度は目にしたのではないでしょうか。

まとめ

USBがエクスプローラーに表示されないときは、まず別ポート・別PCでの検証、電力の確保、ディスクの管理でのドライブ文字割り当て、ドライバー再構成、BIOS設定確認、マルウェアスキャンの順で安全に切り分けましょう。

表示されないまま発熱や異音、完全未認識が続く場合は物理障害の可能性が高く、自力対応で悪化させる前に専門業者へ相談するのが最も安全です。大切なデータを守るため、焦らず正しい順序で進めてください。