iPhoneのウイルス感染が疑われる7つの症状

iPhoneに以下のような症状が確認できる場合は、ウイルス感染している可能性があるため、然るべき処置が必要となります。個人で処置を行うのが不安である方は、ウイルス感染調査に対応している調査会社へ相談することを検討しましょう。

• 勝手に再起動を繰り返す
• iPhoneの動作が不自然に重くなる
• 身に覚えのない通信やアプリのインストールが行われている
• バッテリーの消耗が激しくなった
• iPhoneのデータ容量が急に減る
• 「ウイルスに感染しました」等の警告が届く
• 連絡先や写真などのデータが勝手に消えている

 勝手に再起動を繰り返す

何度も勝手に電源がつく、勝手に電源が消えるなど、不審な挙動が目立つときは、バッテリーの劣化やアプリの不具合（バグ）のほか、ウイルス感染によって不正な通信が行われていることが考えられます。ただし、これ以外にも複数の原因が考えられるため、一概にウイルス感染と断定することは出来ません。

 iPhoneの動作が不自然に重くなる

iPhoneを購入後、数年間も使用していると、経年劣化やキャッシュデータ（一時データ）の肥大化などで、動作が重くなることがあります。しかし、購入から年数を経ず、不自然に動作が重くなったり、アプリデータがストレージを圧迫している場合、ウイルスがバックグラウンドで起動している場合も考えられます。

身に覚えのない通信やアプリのインストールが行われている

使用時間に反してデータ使用量が増加している場合や、インストールした覚えのないアプリがダウンロードされていた場合、iPhoneがハッキングされて不正な遠隔操作が行われている可能性があります。

• データ使用量が不可解に増加している
• バッテリーの消耗が早い
• 熱を持つ　など

なお、遠隔操作の目的は様々で、単なる情報窃取に留まらず、仮想通貨の採掘作業を手伝わされたり、スパムメールの踏み台として悪用させられたりして、知らない間に加害者になってしまうことがあります。

特に、身に覚えのないログイン通知が来ていた場合、何らかの情報漏えいが発生している可能性が高いので、専門調査会社で調査を行うなどして適切な対処をとる必要があります。

不安な場合は、ウイルス感染調査に対応している専門調査会社への相談を検討しましょう。

バッテリーの消耗が激しくなった

マルウェアに感染すると、バックグラウンドで悪意ある動作が行われやすく、バッテリーを消費しやすくなります。「バッテリーの減りが著しい」または「データ使用量が急増した」といった場合、マルウェア感染の可能性も視野に入れておきましょう。

iPhoneのストレージが急に減る

iPhone端末に大量のアプリやダウンロードファイルを保存していないにもかかわらず、iPhoneのストレージが急に減少した場合、マルウェアにファイルが同梱されていたり、バックグラウンドで大量のデータを生成しているのが原因の可能性があります。その結果、iPhoneのストレージが圧迫されてしまいます。

ポップアップや広告・警告が頻繁に届く

ポップアップ通知やメール、SMS等で「お使いのiPhoneがウイルスに感染しました」等の警告が届くことがあります。これらの警告文は基本的には偽物のため、実際にウイルスに感染している可能性は低いです。

こういった警告文に添付されたリンク先やメッセージ内でインストールを促されたセキュリティソフトにウイルスが紛れ込んでいることがあり、そこからウイルス感染してしまうことがあります。警告が表示された際はすぐに通知を削除したり、ブラウザバック（戻るボタン）で前のページに戻るようにしましょう。

なお、既にインストールしている正規のセキュリティアプリによる警告通知が届いた場合は信ぴょう性が高いため、アプリの通知に従って対処しましょう。

iPhoneの疑わしい警告文は本物？偽物？手口や見分け方・対処法を徹底解説

2024.3.5

※この記事は2024年7月に更新されています。 ご使用のiPhoneで「ハッカーに追跡されています!」「ご使用のiPhoneがハッキングされました」などと、不安を煽る警告が表示された場合、あわててスマ

連絡先や写真などのデータが勝手に消えている

ウイルスによって連絡先や写真、動画、アプリなどが勝手に消えることがあるため、特に自分で操作していないのに消去されていることに気付いた際は注意が必要です。

電話帳アプリなどがハッキングされている場合は、登録された知人の情報なども抜き取られる可能性が高く、二次被害の原因になることがあります。被害の状況を正確に把握するため専門の調査会社でiPhoneを調査することが望ましいです。専門の調査会社の中には、感染したウイルスのチェックだけでなく、削除されたデータの復旧も一貫して行っているところもあるようです。

iPhoneがウイルスに感染しているか調べる9の方法

iPhoneがウイルスに感染しているか調べる方法について、自力で出来るものから、より本格的な確認方法まで9つご紹介いたします。

1. ホーム画面を調べる
2. 警告画面や広告が頻繁に表示されているか調べる
3. Appライブラリを調べる
4. バッテリーの状態を調べる
5. iPhoneのストレージ使用量を調べる
6. データ通信量が異常に増えていないか調べる
7. 自分のデバイスの使用状況レポートを調べる
8. 連絡先やデータが勝手に削除されていないか調べる
9. セキュリティアプリをインストールする

ホーム画面を調べる

「気づいたら不正アプリがインストールされていた」ということは少なくありません。もし、ホーム画面に見たこともないアプリが表示されている場合、実行せず、すぐにアンインストールしてください。

警告画面や広告が頻繁に表示されているか調べる

使用しているiPhoneに下記のような警告画面や広告が頻繁に表示されている場合には、iphoneがウイルスに感染してる可能性があります。

• 「あなたのスマホは危険なウイルスに感染していました」
• 「ご使用のiPhoneがハッキングされました」
• 「あなたのシステムはウイルスによってひどく損なわれています」　など

この場合の警告画面はほとんどが偽警告(フェイクアラート)と呼ばれるもので、指示に従ってしまうとウイルスの感染被害が拡大する・個人情報の漏洩や金銭被害が発生する可能性があります。絶対に指示には従わず、警告を削除するか、専門調査会社に相談してiPhoneがウイルスに感染しているか調べましょう。偽警告(フェイクアラート)については以下の記事でも紹介しています。

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※この記事は2024年7月に更新されています。 ご使用のiPhoneで「ハッカーに追跡されています!」「ご使用のiPhoneがハッキングされました」などと、不安を煽る警告が表示された場合、あわててスマ

Appライブラリを調べる

Appライブラリとは、iPhoneにインストールされている、すべてのアプリを確認することができる機能です。これはホーム画面の右端までスワイプすることで表示することが可能です。

もし、ここに不審なアプリが存在する場合、マルウェアの可能性があるので、アンインストールするなどの対応を行うか、専門の調査会社に相談することをおすすめします。

バッテリーの状態を調べる

数時間たらずでバッテリーが0％になる場合、次の2通りの可能性が考えられます。

• マルウェアに感染している
• バッテリーが経年劣化を起こしている

iPhoneのバッテリーは充電を繰り返すことで消耗します。しかし、使い始めて1年もたっていない場合、初期不良、もしくは、マルウェアに感染している恐れがあります。バッテリー不良なのか、マルウェア感染なのかを区別をする方法として、最も簡単なのが、バッテリーの状態を確認することです。

バッテリーの状態は「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」に進むことで確認することができます。ここにある「最大容量」というのは、100％のフル充電で実際に使用可能なバッテリー容量です。最大容量が90％台であるにもかかわらず、バッテリーを著しく消耗してしまう場合は、マルウェアに感染している可能性を疑ってみましょう。

iPhoneのストレージ使用量を調べる

ウイルスの中には、バックグラウンドで外部にデータを送信したり、スパムを送りつけたりするものが多く、必然的にiPhoneのストレージ容量を大きく消費してしまいます。

このような場合、ストレージ使用量がひっ迫するため「ストレージの空き領域がありません」と警告が表示されることがあります。もし「写真を数万枚も撮りためている」「購入から年月が経っている」わけではないのに、「空き領域がありません」と表示される場合は、マルウェアに感染している可能性が高いと考えられます。

また、iPhoneに感染したウイルスは、インターネットを通じて外部の攻撃者に盗んだ情報を通信することもあります。ストレージ使用量の増加に加え、月のデータ通信量も過剰に増加していたら要注意です。定期的に通信会社の公式サイトから月々の通信量を確認しましょう。

＞ウイルス感染調査ができるおすすめ調査会社はこちら

自分のデバイスの使用状況レポートを調べる

iPhoneでは「スクリーンタイム」という機能をオンに設定している場合、デバイス使用状況のレポートを設定から確認することが可能です。スクリーンタイムでデバイスの使用状況レポートをチェックする方法は、次のとおりです。

• 「設定」 →「スクリーンタイム」→「すべてのアクティビティを確認する」

ここではデータ使用量の大きいアプリケーションを把握することもできます。もし身に覚えのないアプリがデータ使用量を大きく消費している場合、マルウェアである可能性が高いと考えていいでしょう。

連絡先やデータが勝手に削除されていないか調べる

連絡先や写真データなどの大切なデータが勝手に削除されている場合には、ウイルス感染によって外部から何らかの干渉を受けている可能性があります。状況によっては、削除されたデータが盗まれており、個人情報の漏洩や金銭的被害が発生する可能性がありとても危険です。

重要なデータが削除されている場合には、専門調査会社に相談して調査・復元してもらうことが重要です。

セキュリティアプリの機能でウイルス感染を調べる

iPhoneには、これまでセキュリティアプリが存在しませんでしたが、近年はセキュリティ対策を目的とした複数のアプリが登場するようになっています。

ただし、これらのアプリは「WEBサイトのスキャン」「紛失・盗難のサポート」は可能ですが、機器に対する全体的なスキャン機能は搭載されていないことがほとんどです。

感染被害についてはサイト上のスキャンで間接的に把握できるかもしれませんが、あくまで最小限の操作や確認しか行えないことに留意してください。

セキュリティアプリを使用してもウイルスを検知・除去できず、更にiPhoneのトラブルが続く場合は、フォレンジック調査会社にiPhoneを調査してもらいましょう。フォレンジック調査会社では以下のような項目を調査できます。

• ウイルス感染しているかどうか
• ウイルスの感染経路
• ウイルス感染による被害状況

ウイルス感染調査に対応している調査会社の中でも、対応できる調査規模・機器・調査スピードなどはそれぞれ幅があります。

そこで、最短即日対応が可能で、実績が豊富な調査会社を選定しました。

デジタルデータフォレンジック

公式HPデジタルデータフォレンジック

ただし、フォレンジック調査を依頼する場合、高い費用と労力をかけたにもかかわらず、「簡単な調査しかしてもらえなかった」「調査の後も繰り返し被害に遭っている」「裁判所や警察などに証拠不十分と言われた」となっては意味がありません。

そのような事態を避けるため、ここで調査してもらえば間違いないという調査会社を見極める必要があります。

官公庁・捜査機関・大手法人の依頼実績がある

フォレンジック調査は、専門的な知識や技術が必要なため、実績と信頼性のある調査会社を選ぶことが重要です。フォレンジック調査会社の実績は会社によって異なり、そもそも実績を公表していない会社も多くあります。

一方、官公庁・捜査機関・大手法人などの実績がある会社は、一定の信頼性があると判断できます。また、過去の調査実績を参考にすることで、自社のニーズに合った調査会社かどうかを判断することができます。

特に調査実績が認められ第三者機関からの表彰されているような会社ほど、調査に関する知識やノウハウが蓄積しています。HPに掲載されている表彰歴・受賞歴を確認することをおすすめします。

スピード対応できる・出張での駆けつけ対応が可能

ダークウェブ調査は、迅速に行われるべきであり、スピード対応できる会社を選ぶことで、被害の拡大を防止できます。24時間365日受付の会社であれば、調査開始までの時間を短縮でき、より迅速に調査を開始することができます。

費用形態が明確である・自社内で調査しており外注費用がかからない

調査を依頼するときは、まず無料で相談～見積まで対応してもらえる会社に相談して見積を出してもらうことをおすすめします。調査会社で料金が変化する要素は以下があります。

受付だけして作業を外注している会社は、仲介料金が発生するため、他社と比較して高額になりやすい傾向があります。一方、自社内で調査できる会社は不要な中間コストを削減でき、業界水準と比較して安価に調査できる場合があります。

法的証拠となる調査報告書を発行できる

個人情報保護委員会への報告などでフォレンジック調査を行う場合は、法的利用が可能な調査報告書を発行できるフォレンジック調査会社に調査を依頼しましょう。

法的利用が可能な調査報告書は、行政機関に提出できる法的証拠としても利用できます。

iPhoneがウイルスに感染しないための対策

ウイルス感染被害に遭わないためにも、有効な対策を7つお伝えします。

• セキュリティ対策アプリを利用する
• 非正規ルートのアプリはインストールしない
• iOSとアプリケーションを最新バージョンにアップデートしておく
• 脱獄 (ジェイルブレイク) しない
• 怪しいメールやサイトを閲覧しない
• リンク先をチェックする
• 信頼できないフリーWi-Fiに接続しない

セキュリティ対策アプリを利用する

iPhoneにセキュリティ対策用のアプリケーションをダウンロードしておくことで、ウイルス感染を促すWebサイトや不審なSMSなどの攻撃から守ることができます。ただし、ウイルスバスターなどのセキュリティアプリはすべてのウイルス感染を防ぐことが可能な万能なものではありません。

本当に強固なセキュリティ対策を行いたい場合には、専門調査会社に相談してセキュリティの脆弱性について診断してもらいましょう。

非正規ルートのアプリはインストールしない

アプリをインストールする場合は、必ず公式ストアからインストールしましょう。脱獄すると、非正規ルートからのアプリもインストールできるため、注意が必要です。もし不正なアプリをインストールしたら、速やかに削除し、設定しているパスワードも変更しておきましょう。

iOSとアプリケーションを最新バージョンにアップデートしておく

スマートフォン自体は、ある程度の攻撃を防御する機能を標準搭載しているので、アプリやiOSを常にアップデートしておくことが、安全を確保するためには一番有効です。大抵のハッキングはシステム上の脆弱性を攻撃されることが多いため、公式からアップデート情報が公表されたら、後回しにせず、すみやかに対処を行いましょう。中には「ゼロデイ攻撃」といって、脆弱性を公表した後、すぐに行われるサイバー攻撃もあります

脱獄 (ジェイルブレイク) しない

脱獄すると、自分の思い通りに iPhoneをカスタマイズできますが、デフォルト搭載されているセキュリティ機能が脆弱になってしまいますので、セキュリティ上の懸念がある場合は、決して脱獄しないでください。

怪しいメールやサイトを閲覧しない

メール攻撃同様にこちらも古典的なサイバー攻撃です。掲示板やSNSに貼られたURLの中には、マルウェアページにジャンプさせるものがあることも考えられますので、普段使うサイトでも注意が必要です。URLのチェックなどは、Google提供のチェックツール「VirusTotal」でサイトやファイルを調査することが効果的です。

リンク先をチェックする

普段訪れるサイトが、サイバー攻撃により書き換えられている可能性もあります。「普段と違うな…？」と感じたらリンク先をチェックしてみてください。
また上図のように、メールの中に記載されているリンクも注意が必要です。標的型攻撃などのターゲットになっている可能性もありますので、十分注意しましょう。

信頼できないフリーWiFiに接続しない

iPhoneでは、暗号化されたアクセスポイントに接続しようとすると、セキュリティに関する勧告が表示されます。この機能は、セキュリティレベルの低いものを検知できるので、参考にすると良いでしょう。なお、Wi-Fi や Bluetooth がオンになっていると、悪意あるフリーWi-Fiを経由してハッカーのターゲットになる可能性がありますので、繁華街ではWi-FiやBluetoothをオフにするのがおすすめです。

ウイルスに感染したと思われるパソコンに接続しない

iPhoneのセキュリティは盤石ですが、既にウイルスに感染しているパソコンに接続することで、iPhoneがウイルスに感染してしまう場合があります。

特に職場で貸与されているiPhoneなど機密情報が保存されている機器の場合、セキュリティ対策が不十分なパソコンや、不特定多数が使用するパソコンに接続することで、iPhoneに感染したウイルスが、情報漏えいを引き起こす可能性もあります。

もしもiPhoneがウイルス感染やハッキングされていると感じたら、専門の調査会社に端末を調査してもらうことをおすすめします。遠隔操作用のアプリや不正アクセスの履歴など内外の脅威について把握し、提出される報告書を元に適切なセキュリティ対策を行うことが可能です。

まとめ

今回は、iPhoneでウイルス感染が疑われる事例や、被害実態の調査方法をご紹介しました。iPhoneをウイルス感染させないためにも、最新バージョンのiOSを搭載し、アプリは公式からダウンロードして、あやしいメールのリンクは開かないようにしましょう。

なお、iPhoneがウイルス感染していると感じたら、駆除・調査・データ復旧など様々な観点から適切な対処をとり、ご自身での操作に不安を感じる方・解決しない方は、専門の調査会社や復旧会社まで相談されることをおすすめします。

ウイルス感染状況などを調査してくれるハッキング調査会社を選ぶポイントや費用の相場などはこちらの記事で詳しく解説していますので参考にしてみてください。

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