SafariやGoogleChromeなどのブラウザ利用中に、「ウイルスを検出されました」と警告文が表示された経験はありませんか？

見に覚えのない突然のウイルス検知の警告に焦ってしまい「ウイルスを今すぐ削除」などのポップアップをクリックしてしまう方が多くいらっしゃいますが、警告が偽物（フェイクアラート）の可能性も考えられます。

今回は「ウイルスが検出されました」と表示された場合の適切な対処法、本物か偽物かの見分け方について解説します。万が一ウイルス検知の警告が表示されても慌ててクリックせず、今回の解説を参考にしましょう。

早急に解消したい場合は、ウイルス（マルウェア）感染調査を行っている専門業者への相談をおすすめします。

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「ウィルスが検出されました」警告文の真偽とは

突然のウイルス検出警告に焦ってしまううかと思いますが、警告文の実態について知ることが大切です。

 偽物（フェイクアラート）の可能性も

ネットで調べものをしている際に突然表示される「ウイルスが検出されました」などの警告は偽物（フェイクアラート）の可能性が高いです。

フェイクアラートはアプリをインストールさせることで広告報酬を得ることを目的としたアフィリエイト広告や偽サイトや不正なアプリから、利用者の個人情報を盗み取ることを目的とした悪質な警告も存在します。iPhoneの場合はAppstore、Androidの場合はGoogleplayに誘導しウイルス除去アプリなどをダウンロードを促す警告は基本的に偽物（フェイクアラート）です。

さらにはウイルスの検出警告だけでなく、見に覚えのない高額請求が行われるフェイクアラートも多く確認されているので注意しましょう。

 偽物と本物を見極める方法

本物との見極めが難しく思えるウイルス検知の警告ですが本物にはない特徴をつかむことで見分けることが可能です。

上記5つのうち１つでも当てはまる警告が表示されている場合は偽物（フェイクアラート）である可能性が高いです。

偽物（フェイクアラート）の例

【注意】

一部のブラウザに警告機能が搭載されており、SSL化されていないサイト遷移しようとすると本物の警告が表示されることがあります。

※上記はGoogleChromeで悪質なサイトに訪問しようとした際に表示される本物の警告です。

 偽の警告文が表示されたときの対処法

フェイクアラートが表示された場合は、ウイルス感染やフィッシングサイトに誘導される可能性があるため警告画面はクリックせずにブラウザから閉じましょう。カウントダウンや表示の点滅なので不安を煽ってきますが、落ち着いて閉じることが大切です。またアプリのインストールやフィッシングサイトに誘導される可能性があるため、警告画面の「×」をクリックせずに必ずブラウザごと閉じるようにしましょう。

また、PCで表示された場合は、タスクバーやタスクマネージャーからブラウザを終了させましょう。

タスクバーからブラウザを終了させる方法

①画面の下に表示されているタスクバーから、使用ブラウザを右クリック
②表示されたメニューから「ウィンドウを閉じる」を選択。

タスクマネージャーからブラウザを終了させる法方法

①「Ctrl + Alt + Delete」を同時に押しタスクマネージャーを起動させ使用ブラウザを右クリック
②表示されたメニューから「タスクの終了（E）」を選択

【注意】間違えてアクセス・インストールしてしまった場合

偽物の警告だと気づかずに、警告文に従いウイルス除去などを謳ったアプリなどをインストールしてしまった場合は直ちに削除しましょう。

AppstoreやGoogleplayの審査も厳しくなり不正なアプリは少なくなりましたが、気がつかないうちに高額課金がされていたり、個人情報が抜き取られてしまうフィッシング詐欺の危険性は依然として存在しています。またアプリを起動して不正なものと気づいた場合は、機内モードなどでインターネットの切断することで被害を最小限に抑えることが可能です。

閉じてもアラートが消えない場合は？

フェイクアラートの中には、ブラウザを閉じてもすぐに別の警告が表示される悪質なものが存在します。何度ブラウザを閉じても消えない場合は、アプリ自体を強制終了すれば表示されなくなります。

万が一強制終了してもまだ表示される場合は、インターネットの閲覧履歴の削除を試みましょう。

ウイルス感染の疑いがある症状

本物の警告が表示されウイルス感染している可能性やフェイクアラートによって感染してしまうことも考えられるので、ご自身の機器に下記の症状がないか確認しましょう。

スマホやPCが勝手に動作する

ウイルスに感染することで未操作にもかかわらず突然アプリが開いてしまったり、見知らぬ番号に電話をかけられてしまうなど勝手に動作することがあります。

特に、ウイルス検知の警告後に身に覚えのないメールが送信されていたり、ブルースクリーンやフリーズが頻発するようになった場合は、ウイルスの調査・駆除も視野に入れておきましょう。

通信料の増加や動作が重たい

突然通信料が増加していたり機器の動作が重たくなった場合、ウイルス感染の可能性が考えられます。

ウィルス感染元のアプリ等はユーザーが気づかないうちに起動しCPUに負荷をかけ、外部との通信が行われ、特にネット閲覧やアプリ起動をしていないにもかかわらず、症状が見られる際は特に注意が必要です。

覚えのないログインの通知

ウイルス感染によりアカウント情報が漏洩してしまいうことで、覚えのないログイン通知が検出されることがあります。

利用しているネットバンク・ECサイト、または社内ネットワーク不正アクセスされて機密情報や顧客情報が外部に流出してしまったりメールアカウントを盗まれ、勝手に「迷惑メール」「スパムメール」の送信元にされる可能性も考えられるため早急な対応が求められます。

ウイルス感染疑いがあるときの対処法

ネットワークの切断

ウイルスに感染した疑いがあるのであれば、まずスマホ・PCをネットワークから切断しましょう。

ウイルスなどのマルウェアなどに感染すると、ネットワーク経由し外部のサーバーにデータが送信され、情報漏えいする恐れがあります。Wi-Fi経由でネットワークに接続しているのであればそのWi-Fiを切断し、スマートフォンの場合はモバイルデータ通信遮断するために、機内モードにすることをおすすめいたします。

専門の調査会社に相談

ご自身での対処が難しい場合やウイルスに感染しているか判断できない場合はウイルス（マルウェア）感染調査を行っている専門業者への相談をおすすめします。

専門業者では、ウイルス感染の有無の特定をはじめやネットワークを解析することで、「感染経路」や「情報漏えいが発生していないか」の調査が可能です。

ハッキング調査会社を選ぶポイントや費用などはこちらの記事で詳しく解説しています。

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まとめ

「ウイルスを検出しました」などと警告が出てきた際は落ち着いて本物の警告であるのか、偽物の警告（フェイクアラート）であるのかの見極めが重要です。

万が一ウイルスの疑いがある場合は、被害が自分だけでなく他人にまで迷惑をかけてしまう可能性もあるため、ネットワークから切断し専門の業者への相談をおすすめいたします。