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IODATA(アイオーデータ)は、パソコン用の外付けHDDや録画用HDD、家庭～企業向けNASのLAN DISK(ランディスク)など幅広い機器を販売しています。しかし低コストで導入できる機器も多いため、不具合が発生することも少なくありません。
IODATA製機器において、電源が入らない、データへアクセスできない、データを誤って削除してしまったなどのトラブルが発生した場合はどのような復旧方法があるのでしょうか。
今回は、IODATA製機器のデータ復旧方法について徹底解説します。
この記事の目次
IODATA製機器の種類
まずIODATAが販売している製品を紹介します。
| 種類 | 用途 | 参考機種 |
|---|---|---|
| 外付け・内蔵HDD/SSD | パソコンの動画・写真データの保存から、テレビ録画、データバックアップ先など様々な用途での使用可能。 | RECBOX(レックボックス)、HDCZ-UT、EX-HD、AVHD-AUTBなど |
| NAS・サーバー | 個人・家庭向けから法人・企業向けまで幅広く展開。 | LAN DISK(ランディスク) |
| USBメモリ | スマートフォン用USBやセキュリティ対策がされているUSBなどを販売。 | EasyDisk(イージーディスク)など |
| メモリーカード | 転送速度が高速かつ大容量のメモリーカードを販売。 | EX-MSDU1、MSDU23など |
IODATA製機器の障害事例
IODATA製機器では、どういった障害が発生するのでしょうか。いくつかの障害事例を紹介します。
IODATA製外付けHDDに多い障害事例
- 「カチカチ」と異音が発生している
- 機器が外付けHDDを認識しない
- エラーメッセージが表示される
- データ移行の途中で止まってしまった など
このようなトラブルが発生する原因は複数考えられ、その原因を個人で特定することは難しいです。
外付けHDDの異音や、認識ができないトラブルについては、以下の記事で対処法などを詳しく解説しています。
LANDISKに多い障害事例
- 機器が起動しない
- アクセスランプが赤色に点灯している
- 「ピーピー」と音が鳴り続ける
- 「RAID崩壊モード」などのエラーメッセージが表示される など
LAN DISKでトラブルが発生した場合は、まずSTATUSランプ/ACCESSランプ/ブザーの状況を確認してください。
何かしらトラブルが発生している場合、データ復旧を安全に行うためには原因の特定をすることが大切です。
IODATA製LAN DISKの故障原因やデータ復旧方法については、以下の記事で詳しく解説しています。
IODATA製機器におけるデータ復旧する際の注意点
IODATA(アイ・オー・データ)製品に保存されているデータを復旧する際には、いくつかの注意点があります。
復旧ソフトの利用は控える
IODATA公式サイトでは復旧ソフトについての紹介がされていますが、復旧ソフトの使用はおすすめできません。前提として、経年劣化や、落下・転落などの物理的な衝撃によって機器にトラブルが発生した場合は、復旧ソフトでのデータ復旧ができません。不具合が発生しているHDD/SSDやSDカードの状態を個人で判断することは難しく、復旧ソフトを使用した影響で機器の症状を悪化させてしまう可能性があります。
安全にデータを取り出したい場合は、まずプロの専門業者へ相談しましょう。
フォーマット(初期化)を行わない
HDD/SSD、USBメモリ、メモリーカード内のデータを読み込めなくなった場合、パソコンの画面上でフォーマット要求されることがあります。フォーマット要求のメッセージに従ってフォーマットを実行してしまうと、機器内のデータがすべて削除されてしまいます。
データが必要な方は、必ずデータのバックアップを取ってからフォーマットを実行してください。バックアップを取ることができない場合は、フォーマットを中断してください。
機器への通電を続けない
落下・転落などの物理的な衝撃によってHDDやUSBメモリ、SDカードに異常が発生した可能性がある場合、機器を動作させないことが重要となります。通電を続けることで破損した部品を、強制的に動作させることになります。
通電は機器へ大きな負荷をかけることになり、さらに機器の症状が悪化することも考えられます。データを取り戻せなくなることがあるため、データを守るためにも通電を停止してください。
HDDの入れ替えや交換を行わない
RAID構成を組んでいるIODATA製NAS・サーバーに異常が発生した場合は、HDDの入れ替えや交換は避けてください。RAIDは複数のHDDを1つのドライブとして認識させているため、HDDの順番を誤って交換するとシステムの規則に乱れが生じます。データの破損や上書きが発生する可能性があり、データが完全に消えてしまうことがあります。
そのため個人作業でのHDDの入れ替えや交換は、出来る限り避けた方がよいと言えます。
IODATA製機器のデータ復旧方法
IODATA製の機器に保存されているデータを取り出したい場合は、どのような復旧方法があるのでしょうか。
IODATAのデータ復旧サービスを利用する
IODATA製の機器に保存されているデータを復旧する場合、メーカー（IODATA）が提供しているデータ復旧サービスがあります。
ただし、このサービスは以下のようになっております。
- 月曜日～金曜日
- 10時～17時までの受付
- 16時以降は翌営業日の対応
緊急のデータ復旧を希望する方は注意する必要があります。
また、機器の障害が重度な場合、メーカーのデータ復旧サービスでは技術力が足りず対応ができなかったり、修理を推奨される場合があります。修理を依頼すると機器自体の故障は直りますが、保存していたデータがすべて初期化されてしまいます。大切なデータであれば注意しなければいけません。
このように、メーカーはあくまでも機器の開発や製造を専門としています。データ復旧においては専門の業者ではないため、確実にデータを取り出したい方もまずデータ復旧業者へ依頼しましょう。
データ復旧業者へ依頼する
IODATA製の機器にトラブルが発生した場合は、最も安全かつ正確にデータを取り出すためにも、データ復旧業者への依頼をおすすめします。
しかしデータ復旧業者は国内だけでも100社以上あり、復旧の技術力にも大きな差があります。その中で、外付けHDDやNAS、サーバーなど数多くの機器の復旧実績がある業者は技術力が高いと言えます。
データ復旧業者の詳しい選定方法については、以下の記事で解説しております。
（2020年最新版）おすすめデータ復旧業者ランキングはこちら
おすすめデータ復旧サービス・製品
技術力が高い業者の選定といっても、判断の基準が分からない方も多いと思います。
今回は、IODATA機器の復旧実績がある業者を厳選し、その中からおすすめのサービスを選定しました。メーカーや他社の業者で復旧不可であった場合でも、諦めずに相談することで大切なデータを取り戻せる可能性があります。是非、参考にしてください。
デジタルデータリカバリー
サイトデジタルデータリカバリー
デジタルデータリカバリーは11年連続国内売上No.1の国内最大級のデータ復旧業者です。復旧率に関しては95.2％と業界最高水準を誇り、他社不可案件も多くの復旧実績があるため、技術力は申し分ないといえます。24時間電話受付も行っています。
また、技術力の他に復旧スピードも非常に速く、最短当日かつ約80％が48時間以内に復旧されるというのも大きな魅力です。料金体系は成功報酬制が採用されており、診断・見積りも無料で行えるため、まずは最大手のデジタルデータリカバリーへの問合せをおすすめします。
| 価格 | 500GB未満：5,000円〜 500GB以上：10,000円〜 1TB以上：20,000円〜 2TB以上：30,000円〜 |
|---|---|
| 内容（対応製品） | RAID機器(NAS/サーバー)、ハードディスク（パソコン）、外付けHDD、USBメモリ、ビデオカメラ、SSD、SDカード・MSDカードなど |
| 期間 | 24時間電話受付 最短当日（持ち込みの場合） 約80％が48時間以内に復旧完了 |
| 特長 | 11年連続データ復旧国内売上No.1 95.2%の非常に高いデータ復旧率 累積29万件以上の相談実績 診断・見積り無料（デジタルデータリカバリーへの配送料も無料） |
データリカバリーサービス
サイトデータリカバリーサービス
データリカバリーサービスはデジタルデータリカバリーに次ぐ復旧率90.6%を誇るデータ復旧業者です。
国内をはじめ世界各国の復旧会社と情報交換・技術導入を行っているようです。少数精鋭のエンジニア集団でそれほどの規模でないながらも1万3000件以上の相談実績があり、無料診断も実施しているため、データリカバリーサービスへ問合せしてみるのもよいでしょう。
| 価格 | 160GB未満：12,000円～ 160GB～500GB未満：18,000円～ 500GB～1TB未満：25,000円～ 1TB～2TB未満：36,000円～ 2TB以上：48,000円～ |
|---|---|
| 内容（対応製品） | 外付けHDD、パソコン、SSD、USBメモリ、RAID機器(NAS/サーバー)、ビデオカメラ、SDカード、MSDカードなど |
| 期間 | 初期診断：最短90分 初期診断後に復旧期間を提示 |
| 特長 | データ復旧率90.6％ 延べ13793件のご利用実績 国内外の復旧会社とコネクションを持つ少数精鋭のエンジニア集団 |
まとめ
今回は、IODATA製品のデータ復旧方法について解説しました。重要なデータが保存されている場合は、こまめにバックアップを取ることが大切です。
もしデータに関するトラブルが発生した場合は、個人判断での復旧はリスク伴うためなるべく控えてください。重要なデータが含まれている機器の場合は、無料相談を受け付けているデータ復旧業者へ一度問い合わせることおすすめします。
