Macで作業中に画面が突然固まる状態を「フリーズ」といいます。フリーズが発生すると、Macの操作が一切できなくなるだけでなく、保存されているデータにもアクセスできなくなり、作業が中断されてしまいます。

多くの人は、Macがフリーズした際に電源ボタンを長押しして「強制シャットダウン」を行いがちですが、これはパソコンに大きな負担をかける行為であり、場合によってはデータ消失のリスクも伴います。

本記事では、Macがフリーズする原因と、その際に取るべき適切な対処法や注意点について詳しく解説します。

Macが頻繁にフリーズする原因

Macが頻繁にフリーズする原因は多岐にわたります。これらの原因を理解し、適切に対処することで、フリーズの頻度を減らし、Macのパフォーマンスを向上させることができます。以下に、主な原因を詳しく解説します。

システムリソースの不足

システムリソースの不足は、Macがフリーズする主要な原因の一つです。特にメモリ(RAM)不足やストレージ容量の不足が原因となり、CPUに高負荷がかかることでシステムが停止することがあります。多くのアプリケーションを同時に開いたり、重い処理を行っている場合、メモリが不足してフリーズを引き起こすことがあります。また、ストレージ容量が少ないと仮想メモリが使用できなくなり、システムのパフォーマンスが低下します。

OSの不具合

OSの不具合は、システムのフリーズを引き起こす可能性があります。

例えばシステムファイルの破損や、アップデートの失敗・中断が原因でフリーズすることがあります。

これらの問題を解決するためには、macOSの最新バージョンへの更新を行い、システムの整合性を保つことが重要です。また、OSの再インストールを行うことで問題を解決することもあります（データは消失するのでご注意ください）。

ドライバーの問題

ドライバーの問題は、Macがフリーズする原因となることがあります。

古い、または互換性のないドライバーを使用していると、システムの安定性に影響を及ぼし、フリーズを引き起こすことがあります。

特に、外部デバイスと連携するドライバーが問題を起こすことが多いため、定期的にドライバーを更新し、Appleの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードすることが推奨されます。

外部デバイスとの競合

外部デバイスとの競合も、Macがフリーズする原因になります。接続された周辺機器やアクセサリが互換性のない場合や、問題を引き起こしている場合、システムのパフォーマンスに悪影響を与えることがあります。特に、新しいデバイスを接続した後にフリーズが頻発する場合、そのデバイスを取り外して問題が解消するか確認しましょう。

電源管理の問題

電源管理の問題は、Macのフリーズの原因となることがあります。バッテリーや電源アダプターに不具合がある場合、適切な電力供給が行われず、システムが安定しないことがあります。

これらの問題を避けるためには、Apple純正の電源アダプターを使用し、バッテリーの状態を定期的にチェックすることが推奨されます。

ソフトウェアの問題

ソフトウェアの問題もMacのフリーズの一般的な原因です。互換性のないアプリケーションの使用や、古いバージョンのアプリケーションを使用していると、システムの安定性に影響を与えることがあります。

また、PCがマルウェアに感染している場合、システムが不安定になり、フリーズすることがあります。

これらの問題を防ぐためには、アプリケーションを定期的に更新し、信頼できるソフトウェアのみをインストールすることが重要です。

ハードウェアの問題

ハードウェアの問題は、Macのフリーズの主な原因の一つです。ハードディスクやSSDの不具合、メモリモジュールの故障、または過熱によるCPUやGPUの問題が原因で、システムがフリーズすることがあります。特に古いハードウェアを使用している場合、経年劣化により物理的な故障が発生しやすく、それがフリーズを引き起こすことがあります。

このようなハードウェアの問題に直面した場合、自力での修理・修復は難しく、誤った処置をするとデータが消失するリスクが高まります。

そのため、データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に依頼することを強くおすすめします。専門業者は高度な技術と設備を持っており、安全にデータを復旧することができます。

ただし、データ復旧業者は数多く存在し、選ぶのが大変な場合もあります。信頼できる業者を選ぶためには、無料での相談や診断を提供しているかどうかなども考慮して選ぶことが重要です。

業者の選び方については以下の項で詳しく解説していきます。

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※この記事は2024年8月に更新されています。 HDD（ハードディスク）やPC（パソコン）が突然故障し、大切なデータを突然失ってしまうことがあります。 「仕事で使用するはずのデータが壊れた！」

Macが頻繁にフリーズする場合の対処法

Macが頻繁にフリーズする場合の対処法は次の通りです。

これらの対処法を順に試すことで、ほとんどの場合、フリーズの問題を解決できます。

ただし、これらの方法で解決しない場合は、Appleサポートに連絡するか、専門の修理サービスに依頼することを検討してください。このような状態で自力で障害の種類を正確に判別するのは困難であり、誤った対応をすると状況が悪化する可能性があります。

ただし、修理を行うとデータが消失する恐れがあります。確実にデータを復旧したい場合は、データ復旧会社に相談・依頼することが最も安全な選択です。

①アプリケーションの強制終了

アプリケーションの強制終了は、フリーズの原因となっているアプリを終了させる方法です。フリーズしたアプリを強制的に終了することで、Macの動作を元に戻すことができます。アプリが応答しない場合や、システム全体に影響を与えている場合に有効な手段です。これにより、システムリソースを解放し、他の作業を続けられるようにします。

ただし強制終了すると、ディスクがクラッシュするなどし、保存されていないデータが失われる可能性があります。作業中のデータは定期的に保存し、バックアップを取っておくことが重要です。

ディスクユーティリティでディスク修復

ディスクユーティリティは、Macのストレージを診断してエラーを修復するツールです。ディスクに問題があるとフリーズが発生することがあります。

このツールを使って問題を見つけて修復することで、システムの安定性を保ち、フリーズを防ぐことができます。

ただし ディスク修復中にエラーが発生すると、データが失われることがあります。修復を行う前に、できる限り最新のバックアップを取っておくことをおすすめします。

セーフモードで起動

セーフモードは、Macを最小限の設定で起動し、不要なソフトウェアや拡張機能を無効にするモードです。

これにより、フリーズの原因となっているアプリケーションや設定を特定することができます。セーフモードでは、問題のあるソフトウェアを見つけて削除することが可能です。

SMC/PRAM/NVRAMのリセット

SMC（システム管理コントローラ）とPRAM/NVRAMのリセットは、Macの電源管理やハードウェア設定を初期化する方法です。これにより、電源やバッテリー管理、ディスプレイ設定などの問題を解決し、フリーズを防ぐことができます。特に、電源管理や起動に関連する問題がある場合に効果的です。

macOSの再インストール

macOSの再インストールは、システムの不具合を解消し、正常に動作させるための最終手段です。これにより、フリーズの原因となるシステムファイルの破損や問題を解決できます。再インストールを行う前に、データのバックアップを取ることをお勧めします。

注意点として、macOSの再インストールはデータ消失のリスクが非常に高い作業です。必ず事前に全てのデータのバックアップを取り、データ消失のリスクを避けるようにしてください。重要なデータが失われる可能性があるため、確実にデータ復旧したい場合は、データ復旧会社に相談することを強くおすすめします。

自力で対応できない場合は専門業者に依頼する

上記の対処法で解決しない場合、その問題は個人で対応できる範囲を超えているかもしれません。

こういった状況で何度も再起動や自動修復を繰り返すと、macOSが保存されているストレージが損傷する可能性があります。最悪の場合、パソコン自体や大切なデータが完全に壊れてしまうリスクもあります。

また、「物理障害（ハードウェア障害）」が起きている場合は、「部品交換」や「ファームウェア修復」などの専門的な作業が必要です。このような状況では、個人での修復やデータ復旧は非常に難しく、むしろ危険です。無理に対応せず、早めに専門業者に相談することが重要です。

おすすめデータ復旧専門業者

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まとめ

Macのフリーズの原因や対処法についてご紹介しました。フリーズは誰もが経験する一般的なエラーですが、正しい対処法を知らない方も多いです。

フリーズ時の「強制シャットダウン」は、ハードディスクの寿命を縮めたり、データ消失のリスクを高める可能性があるので、あくまで最終手段です。

さらに、万が一に備えて、データのバックアップを定期的に行いましょう。