Windowsで突然ブルースクリーン（BSOD）が表示され、「igdkmd64.sys」や「VIDEO_TDR_FAILURE」というエラーが出て再起動を繰り返すトラブルに直面していませんか？ このエラーは主にIntelグラフィックドライバーの問題や、ドライバー同士の競合によって引き起こされます。本記事では、初心者でも対応できるigdkmd64.sysエラーの原因と、システムを安定させるための対処法を徹底的に解説します。

igdkmd64.sysエラーの主な原因

このエラーは、Intel製グラフィックチップ（主にCPU内蔵GPU）を制御する「igdkmd64.sys」ドライバが原因でクラッシュする際に表示されます。以下に主な原因を示します。

Intelグラフィックドライバーの破損やバージョン不整合

Windowsの自動更新で誤ったバージョンが導入されたり、古いドライバーが残存していることでシステムが不安定になります。 リスク：ドライバの破損はシステムクラッシュを引き起こし、作業中のデータが消失する危険もあります。

グラフィックドライバー同士の競合

増設された外部GPU（NVIDIAやAMD）と内蔵Intel GPUのドライバが同時に動作し、競合するケースがあります。古いドライバの残骸も影響します。 リスク：異なるGPUのドライバが競合すると、ディスプレイ出力が不安定になり、頻繁なクラッシュが発生します。

システムファイルの破損

強制終了やアップデート中の障害によって、OS内部の重要ファイルが破損している場合にもブルースクリーンが発生します。 リスク：破損が広範囲に及ぶと、OSの起動すらできなくなる恐れがあります。

Core Isolation（メモリ整合性）との非互換

Windowsセキュリティ機能「メモリ整合性」が一部のIntelドライバーと非互換となるケースがあります。特に古いドライバ使用時に発生しやすいです。 リスク：この機能が干渉すると、ドライバが正常にロードできずクラッシュにつながります。

マルウェアや不要な最適化ソフトの影響

システムの動作に不要なレジストリクリーナーやブースト系ソフトが、グラフィックドライバーの動作を不安定にすることがあります。 リスク：これらのソフトは意図しない設定変更を行う場合があり、システム全体の信頼性を損ないます。

ハードウェアの物理障害

「とりあえず操作」は危険。自己判断がデータ消失を招くことも

機器に不具合が起きたとき、焦って自分で操作を試みた経験はありませんか？

一見すると単なるフリーズやエラーのようでも、内部では深刻な異常が進行している可能性があります。この状態で電源の再投入や設定変更を繰り返すと、システムが上書きされ、本来なら救えたはずのデータまでもが復旧困難になることがあります。

特に以下のような状況に当てはまる場合は、自己判断を避け、専門家による適切な診断を受けることが重要です。

• 絶対に失いたくない写真や書類が保存されている
• 大切な業務データが入っている
• 操作に自信がなく、何をすべきか迷っている

こうしたケースでは、早めの対応がデータを守る鍵になります。

そのため、まずは専門業者に相談し、正確な状態を見極めることが最善策といえます。

データ復旧業者を選ぶ際、「どこに相談すれば本当に安心できるのか」と悩む方は多いと思います。編集部では数多くのサービスを比較してきましたが、その中でも特に信頼性の高い選択肢としておすすめできるのが「デジタルデータリカバリー」です。

同社が選ばれている理由は、以下のような実績と体制にあります。

• 累計46万件以上の相談対応実績（2011年1月～）
• 15,000種類以上の障害事例への対応経験
• 復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）
• 24時間365日対応のサポート体制
• 初期診断・見積りは完全無料

こうした数字は、単なる実績ではなく、「確かな技術」と「信頼に応える姿勢」の裏付けでもあります。
実際に、個人の大切な写真や法人の業務データまで、幅広いトラブルに迅速かつ的確に対応しています。

「何をすべきかわからない」「とにかく急いで対応したい」

そんなときは、まずは無料診断からはじめてみてください。正確な状況把握が、最善の一歩につながります。

igdkmd64.sysエラーの有効な対処法

以下の対処法を順番に試していくことで、エラーの改善が期待できます。

Intelグラフィックドライバーを再インストール

破損や競合のあるドライバーを削除し、公式サイトから最新版を導入するのが最も基本的で有効な手段です。

不要なグラフィックドライバーやソフトの削除

以前使っていたGPUのドライバーが残っていたり、不要な最適化ソフトが常駐していると不具合の原因になります。

システムファイルの修復（SFC & DISM）

破損したWindowsシステムファイルを修復するために、2種類のコマンドを使用します。

Core Isolation（メモリ整合性）の設定調整

セキュリティ機能がドライバと干渉していないかを確認します。

ハードウェアの診断・テスト

問題が続く場合は、RAMやGPU、マザーボードの物理的な不具合も疑う必要があります。

おすすめデータ復旧サービス・製品

物理的な損傷やソフトウェアで復元が難しい場合、以下のデータ復旧業者をご検討ください。

デジタルデータリカバリー

公式HPデジタルデータリカバリー デジタルデータリカバリーは、14年連続データ復旧国内売り上げNo.1(※1)のデータ復旧専門業者です。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)と非常に高い技術力を有しています。依頼の8割を48時間以内に復旧と復旧のスピードも優れています。また、官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績があります。 この業者は、相談から見積もりの提示まで無料で行っているため、データ復旧を検討している際は、自力で復旧作業に取り掛かる前に、まずは最大手であるデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。

▶デジタルデータリカバリーへのお問い合わせはこちら

対応製品	■記憶媒体全般 ハードディスク、外付けHDD、NAS/サーバー（RAID構成対応）、パソコン（ノートPC/デスクトップPC）、SSD、レコーダー、USBメモリ、SDカード、ビデオカメラ、スマホ（iPhone/Android）、ドライブレコーダー等
復旧期間	最短当日に復旧完了（本社へ持ち込む場合） 約80％が48時間以内に復旧完了
設備	復旧ラボの見学OK クリーンルームクラス100あり 交換用HDD7,000台以上
特長	✔データ復旧専門業者 14年連続データ復旧国内売上No.1(※1) ✔一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)の非常に高い技術力 ✔官公庁や大手企業を含む累積46万件以上の相談実績 ✔相談・診断・見積り無料（デジタルデータリカバリーへの配送料も無料） ✔365日年中無休で復旧対応
所在地	本社：東京都六本木 持込み拠点：横浜、名古屋、大阪、福岡

デジタルデータリカバリーのさらに詳しい説明は公式サイトへ

デジタルデータリカバリー公式サイト

※1：第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年） ※2：2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数 （2017年12月～2021年12月の各月復旧率の最高値）

まとめ

igdkmd64.sysエラーは、Intelグラフィックスドライバーの不具合や競合によって発生する深刻なブルースクリーンエラーです。対処を誤るとシステム全体の不安定化やデータ損失につながるため、この記事で紹介した手順を慎重に実施してください。再発する場合や自己対応に不安がある場合は、専門業者への相談が安全で確実な選択です。